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    2019-06-05 10:50:44 来源:贵州大树教育

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    七星彩带连线的走势图 www.faebia.com 情景模拟题这几年出现频率越来越高(其实不光是情景模拟,一些新题型和综合性题型也越来越多,越来越创新,这说明反模板、反套路、反培训的趋势越来越明显),很多学生对这种题都有点恐惧心理,普遍答得不好,他们在答题时给我的感觉是在开会听领导讲话,又好像是小时候老师批评教育我。表达规范,语气生硬,这是情景模拟的大忌??脊俸湍阒浠嵋虼瞬嗬敫?、陌生感、压迫感,模拟效果大打折扣。

    怎么答好情景模拟题呢?三个字概括:情理法。

    情理法就是“三明治效应”(一个生活中很常用的心理效应,我把这个效应形象地表述为“一糖一棒一糖”)的精华版。所谓的“三明治效应”,简单来说就是当你要批评一个人时,应该把批评夹在两个赞美之间,就像三明治那样,这样的批评人效果最好,被批评的人既能听得进去又不会伤和气。我这么一说大家是不是都想起来了,是的,生活中“三明治效应”太常用了。

    所谓情,你可以理解为套近乎,给他台阶下,同情,都可以。

    所谓理,你可以理解为讲道理,让他认清现实,客观看待问题,冷静下来。

    所谓法:你可以理解为方法、建议等。

    小编看来,大家在“法”上都没什么问题,因为我们都好为人师,喜欢给别人提建议。接下来重点讲一下“情”和“理”。

    请看这样一道题:小张是行政服务大厅工作人员,工作认真勤恳,但有一个群众不按要求填单,小张指出并要求该群众重新填单。群众认为小张故意刁难,投诉了他。事后领导批评了小张,他很委屈,情绪不好。如果你是小张的同事,怎么劝导他,请现场模拟一下。

    怎么谈“情”:小张被冤枉了很委屈,这个时候其实套近乎基本没什么效果,唯一好用的办法就是卖惨,你就告诉他,你这算什么,想当年我刚进来的时候比你惨多了!他听到有人比他还惨,立马就心理平衡了,这就是人性,见不得别人好(我说得是不是太直接了)。这招在生活中也很常用,屡试不爽。

    再来看一道题(小张是真的惨):同事小张拟好了一个计划,你根据小张的计划进行了部分修改后报给领导,领导觉得方案不错,对你进行了褒奖。小张得知此事后很不满,你会如何与小张沟通,请现场模拟。

    这题又该怎么谈“情”呢?现在的矛盾在于,小张以为你抢了他的功劳和风头,领导在不知情的情况下把本该给他的夸奖给到了你,要解开小张的这个心结,你可以这么说:张哥,上次你的那个计划领导非常认可,边看边点头,说得最多的一句话就是构思精妙,领导夸我时我马上和领导说明了情况,告诉他这个计划是你拟定了,我只是在你的基础上稍稍修改了一下,捡了个现成而已,修改时还有其他事压在手上,一忙就忘记征求你的意见,非常抱歉。

    把他认为的应该属于他的功劳拱手让给他,还拍了他马屁,最后放低了姿态,表示自己绝对不是有意抢他功劳的,这下他难过也难过不起来,想发飙也没机会发。

    怎么说“理”呢?这件事其实错在他,这么点小事也斤斤计较,没一点气度和格局。但是你不能这么说,你要是这么说上面那个“情”算是白谈了,刚刚上扬的嘴角马上又得往下拉,一方面答题要有阳光心态,你不能把同事想得这么小心眼,就算他真是这样的人你也不能说,这利用了我的面试理论体系“十四字诀”中的“善”和“假”,这时你就应该和他讲利弊,以利诱人,以弊屈人。告诉他,你现在计较这件事情对你影响不好,你按我说的做肯定对你有好处。他一权衡利弊,马上就被你说服了。

    示范一下:不过话说回来,领导知道这个计划主体都是哥做的,哥也不用太在意这件事,我这人嘴严肯定不会乱说,就怕万一被领导和其他同事看出来或者感觉出气氛不对劲那就不太好了,我相信哥肯定不会因为这件小事计较的,以后我还有很多工作要向哥请教呢。简单几句话,话虽软道理却硬——你再计较这件事对你没有好处,最好想清楚。然后有把他给抬高,说他肯定不是小气的人,他要是还和你计较的话他成什么人了呢?看起来是抬高实为打压,因为刚才的“情”已经把他捧上天了,现在该把他打下来认清现实。

    最后说一句,题目没让你“模拟一下”,你也可以用情景模拟,因为很多情况下解决问题都是靠我们这张嘴,而且第一人称的情景模拟更有代入感和画面感,比第三人称的表述效果好得多。

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    所谓情,你可以理解为套近乎,给他台阶下,同情,都可以。

    所谓理,你可以理解为讲道理,让他认清现实,客观看待问题,冷静下来。

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